1. Общие положения
Оператор программы — Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «Никея» (ООО ТД «Никея»), ОГРН 1177746163187, ИНН 7707379820, адрес: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1, этаж 3 (далее — Оператор).
Программа лояльности «Друзья Никеи» (далее — Программа) — система поощрения покупателей: за покупки и за подтверждённое участие начисляются баллы, которыми можно частично оплачивать последующие заказы. Настоящие Правила являются публичной офертой Оператора. Участие в Программе означает принятие Правил.
Термины: Участник — физическое лицо, вступившее в Программу; Баллы — условные единицы, начисляемые и используемые по настоящим Правилам, не являющиеся денежными средствами и не подлежащие выдаче наличными; Уровень — статус Участника, определяемый суммой покупок; Параметры — числовые условия Программы, приведённые в Приложении.
2. Участие в программе
- Участником может стать дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте Оператора, в том числе по QR-коду издания.
- Регистрация включает создание учётной записи и принятие настоящих Правил. Принятие Правил подтверждается отдельным действием Участника (отметкой соответствующего поля) при регистрации.
- Обработка персональных данных Участника регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных Оператора и осуществляется на основании отдельного согласия. Принятие настоящих Правил не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его; согласие на обработку персональных данных не является принятием Правил. При регистрации оба действия совершаются раздельно.
- Один Участник участвует в Программе через одну учётную запись.
3. Уровни участников
Уровней три: Читатель, Знаток, Библиофил. Уровень определяется накопленной суммой оплаченных покупок Участника (включая оплату подписки), присваивается автоматически и не понижается. Перечень уровней и пороговые суммы приведены в Приложении.
Ставка начисления баллов и лимит их использования одинаковы на всех уровнях. С повышением уровня растут только неденежные привилегии (ранний доступ, приглашения, признание); экономических различий между уровнями Программа не устанавливает.
При запуске Программы ранее накопленная сумма покупок Участника учитывается при определении его стартового уровня.
4. Начисление баллов
- При первичной регистрации в Программе начисляются приветственные баллы в размере, указанном в Приложении. Участникам, учётные записи которых перенесены с прежнего сайта Оператора, приветственные баллы не начисляются; накопленная ранее сумма покупок учитывается при определении стартового Уровня в порядке раздела 3.
- За оплаченные заказы баллы начисляются по единой ставке, указанной в Приложении, независимо от типа издания. Оплата подписки на цифровую библиотеку начисляется по той же ставке.
- Баллы могут начисляться за подтверждённые действия Участника (отзывы, участие в мероприятиях Оператора и иные действия), а также в качестве сезонных начислений к календарным датам и компенсационных начислений при сбоях обслуживания — в порядке, размере и с лимитами против злоупотреблений, установленными Оператором.
- Баллы за покупку начисляются после оплаты заказа. При возврате товара соответствующие баллы сторнируются, а сумма заказа исключается из суммы покупок, учитываемой для уровня.
5. Использование баллов
- 1 балл соответствует 1 рублю при оплате. Накопленными баллами можно оплатить до 30% суммы заказа; лимит одинаков на всех уровнях.
- Цифровые и аудиокниги баллы могут покрывать полностью.
- Оплата баллами не совмещается со скидками, промокодами и акциями: к одному заказу применяется либо скидка (промокод, акция), либо оплата баллами — по выбору Участника. Начисление баллов за такой заказ производится с фактически уплаченной суммы.
- Подарочные сертификаты являются отдельным платёжным инструментом и с Программой не связаны.
6. Срок действия баллов
Баллы действуют в течение срока, указанного в Приложении, с даты начисления; Оператор напоминает о приближении срока сгорания заблаговременно. Сезонные начисления могут иметь собственный, более короткий срок, о котором сообщается при начислении. По истечении срока неиспользованные баллы аннулируются. Информация о сроке и остатке баллов доступна Участнику в личном кабинете.
7. Изменение условий программы
Оператор вправе изменять настоящие Правила и Параметры Программы (Приложение), включая уровни и пороговые суммы, ставки начисления, лимиты использования баллов, срок действия баллов и перечень привилегий, в следующем порядке:
- новая редакция Правил и/или Приложения публикуется на сайте Оператора с указанием даты вступления в силу — не менее чем за 10 календарных дней до неё; уведомление об изменении дополнительно направляется по доступным каналам связи (электронная почта, личный кабинет);
- изменения, ухудшающие положение Участника (снижение ставок начисления, повышение пороговых сумм, сокращение срока действия баллов), вступают в силу с увеличенным сроком предупреждения — не менее 30 календарных дней;
- уже начисленные баллы и достигнутый Уровень при изменении Правил не аннулируются и сохраняются на условиях, действовавших на момент их начисления или присвоения;
- Участник, продолжающий участие в Программе после вступления изменений в силу, считается принявшим новую редакцию; Участник, не согласный с изменениями, вправе прекратить участие и использовать накопленные баллы до даты вступления изменений в силу.
8. Персональные данные
Участие в Программе предполагает обработку персональных данных Участника. Обработка осуществляется на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора, опубликованной на сайте. Факт принятия настоящих Правил и факт согласия на обработку персональных данных фиксируются Оператором раздельно.
9. Прекращение участия
- Участник вправе в любой момент прекратить участие, направив обращение на адрес Оператора; при прекращении участия неиспользованные баллы аннулируются.
- Оператор вправе приостановить или прекратить участие при злоупотреблениях (в том числе при попытках получить баллы в обход настоящих Правил), а также при прекращении Программы. О прекращении Программы Оператор уведомляет в порядке раздела 7.
10. Заключительные положения
Актуальная редакция Правил и Приложения постоянно доступна на сайте Оператора с указанием даты редакции. Оператор ведёт историю изменений. Вопросы по Программе направляются на info@nikeabooks.ru или по адресу: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1, этаж 3.
Приложение. Параметры программы
Уровни и пороги
| Уровень | Как попасть | Что добавляет |
|---|---|---|
| Читатель | С первого заказа (регистрация) | Приветственные баллы; начисление и использование баллов; знаки и прогресс за чтение |
| Знаток | Сумма покупок от 5 000 ₽ | Ранний доступ к подборкам и материалам; подарок в день рождения |
| Библиофил | Сумма покупок от 25 000 ₽ | Ранний доступ к новинкам и предзаказам; со временем — закрытые события и приглашения |
Параметры баллов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Приветственные баллы за регистрацию | 500, при первичной регистрации; на перенесённые учётные записи не начисляются |
| Начисление баллов | 10% от суммы любого заказа, включая подписку |
| Лимит оплаты баллами | До 30% заказа, на всех уровнях |
| Цифровые и аудиокниги | Могут покрываться баллами полностью |
| Баллы и промокод (акция) в одном заказе | Не суммируются; применяется одно из двух по выбору Участника |
| Срок действия баллов | 12 месяцев; напоминания за 30 / 7 / 1 день до сгорания |
| Уровень | Накопительный, не понижается |
Баллы за отдельные подтверждённые действия Участника (отзывы, участие в мероприятиях) начисляются в размере, устанавливаемом Оператором и публикуемом в личном кабинете и/или на страницах соответствующих активностей.
При оформлении подписки на квартальный или годовой период Оператор вправе начислять дополнительные баллы сверх базовой ставки. Размер дополнительных баллов устанавливается Оператором и публикуется на странице оформления подписки.