Правила программы лояльности «Друзья Никеи»

1. Общие положения

Оператор программы — Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «Никея» (ООО ТД «Никея»), ОГРН 1177746163187, ИНН 7707379820, адрес: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1, этаж 3 (далее — Оператор).

Программа лояльности «Друзья Никеи» (далее — Программа) — система поощрения покупателей: за покупки и за подтверждённое участие начисляются баллы, которыми можно частично оплачивать последующие заказы. Настоящие Правила являются публичной офертой Оператора. Участие в Программе означает принятие Правил.

Термины: Участник — физическое лицо, вступившее в Программу; Баллы — условные единицы, начисляемые и используемые по настоящим Правилам, не являющиеся денежными средствами и не подлежащие выдаче наличными; Уровень — статус Участника, определяемый суммой покупок; Параметры — числовые условия Программы, приведённые в Приложении.

2. Участие в программе

• Участником может стать дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте Оператора, в том числе по QR-коду издания.
• Регистрация включает создание учётной записи и принятие настоящих Правил. Принятие Правил подтверждается отдельным действием Участника (отметкой соответствующего поля) при регистрации.
• Обработка персональных данных Участника регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных Оператора и осуществляется на основании отдельного согласия. Принятие настоящих Правил не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его; согласие на обработку персональных данных не является принятием Правил. При регистрации оба действия совершаются раздельно.
• Один Участник участвует в Программе через одну учётную запись.

3. Уровни участников

Уровней три: Читатель, Знаток, Библиофил. Уровень определяется накопленной суммой оплаченных покупок Участника (включая оплату подписки), присваивается автоматически и не понижается. Перечень уровней и пороговые суммы приведены в Приложении.

Ставка начисления баллов растёт с уровнем: Читатель — 10%, Знаток — 15%, Библиофил — 20%. За электронные и аудиокниги ставка составляет не менее 15% на любом уровне. Помимо ставки, с уровнем добавляются неденежные привилегии, перечисленные в Приложении. Лимит использования баллов одинаков на всех уровнях.

При запуске Программы ранее накопленная сумма покупок Участника учитывается при определении его стартового уровня.

4. Начисление баллов

• При первичной регистрации в Программе начисляются приветственные баллы в размере, указанном в Приложении.
• За оплаченный заказ баллы начисляются по ставке Уровня Участника на момент оплаты, указанной в Приложении. За электронные и аудиокниги начисление составляет не менее 15%, а если ставка Уровня выше — по ставке Уровня. В заказе с изданиями разных видов начисление рассчитывается отдельно по каждой позиции. Оплата подписки на цифровую библиотеку начисляется по ставке для электронных и аудиокниг. Если заказом достигнут порог следующего Уровня, баллы за этот заказ начисляются по ставке прежнего Уровня; новая ставка применяется к последующим заказам. Стоимость доставки в базу начисления не входит.
• Баллы могут начисляться за подтверждённые действия Участника (отзывы, участие в мероприятиях Оператора и иные действия), а также в качестве сезонных начислений к календарным датам и компенсационных начислений при сбоях обслуживания — в порядке, размере и с лимитами против злоупотреблений, установленными Оператором.
• Баллы за покупку начисляются после оплаты заказа. При возврате товара соответствующие баллы сторнируются, а сумма заказа исключается из суммы покупок, учитываемой для уровня.

5. Использование баллов

• 1 балл соответствует 1 рублю при оплате. Баллами можно оплатить до 30% стоимости товаров в заказе; лимит одинаков на всех уровнях.
• Стоимость доставки баллами не оплачивается и в расчёт лимита не входит.
• Оплата баллами не совмещается со скидками, промокодами и акциями: к одному заказу применяется либо скидка (промокод, акция), либо оплата баллами — по выбору Участника. Начисление баллов за такой заказ производится с фактически уплаченной суммы.
• Подарочные сертификаты являются отдельным платёжным инструментом и с Программой не связаны.

6. Срок действия баллов

Баллы действуют в течение срока, указанного в Приложении, с даты начисления; Оператор напоминает о приближении срока сгорания заблаговременно. Сезонные начисления могут иметь собственный, более короткий срок, о котором сообщается при начислении. По истечении срока неиспользованные баллы аннулируются. Информация о сроке и остатке баллов доступна Участнику в личном кабинете.

7. Изменение условий программы

Оператор вправе изменять настоящие Правила и Параметры Программы (Приложение), включая уровни и пороговые суммы, ставки начисления, лимиты использования баллов, срок действия баллов и перечень привилегий, в следующем порядке:

• новая редакция Правил и/или Приложения публикуется на сайте Оператора с указанием даты вступления в силу — не менее чем за 10 календарных дней до неё; уведомление об изменении дополнительно направляется по доступным каналам связи (электронная почта, личный кабинет);
• изменения, ухудшающие положение Участника (снижение ставок начисления, повышение пороговых сумм, сокращение срока действия баллов), вступают в силу с увеличенным сроком предупреждения — не менее 30 календарных дней;
• уже начисленные баллы и достигнутый Уровень при изменении Правил не аннулируются и сохраняются на условиях, действовавших на момент их начисления или присвоения;
• Участник, продолжающий участие в Программе после вступления изменений в силу, считается принявшим новую редакцию; Участник, не согласный с изменениями, вправе прекратить участие и использовать накопленные баллы до даты вступления изменений в силу.

8. Персональные данные

Участие в Программе предполагает обработку персональных данных Участника. Обработка осуществляется на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора, опубликованной на сайте. Факт принятия настоящих Правил и факт согласия на обработку персональных данных фиксируются Оператором раздельно.

9. Прекращение участия

• Участник вправе в любой момент прекратить участие, направив обращение на адрес Оператора; при прекращении участия неиспользованные баллы аннулируются.
• Оператор вправе приостановить или прекратить участие при злоупотреблениях (в том числе при попытках получить баллы в обход настоящих Правил), а также при прекращении Программы. О прекращении Программы Оператор уведомляет в порядке раздела 7.

10. Заключительные положения

Актуальная редакция Правил и Приложения постоянно доступна на сайте Оператора с указанием даты редакции. Оператор ведёт историю изменений. Вопросы по Программе направляются на info@nikeabooks.ru или по адресу: 101000, г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1, этаж 3.

Приложение. Параметры программы

Уровни и пороги

Параметры баллов

Баллы за отдельные подтверждённые действия Участника (отзывы, участие в мероприятиях) начисляются в размере, устанавливаемом Оператором и публикуемом в личном кабинете и/или на страницах соответствующих активностей.

При оформлении подписки на квартальный или годовой период Оператор вправе начислять дополнительные баллы сверх базовой ставки. Размер дополнительных баллов устанавливается Оператором и публикуется на странице оформления подписки.